Royal Plaza Montreux

Ausgezeichnet 9,0

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen

Ansprechend 7,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Bonne acceuil, bon service,

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Arbre qui cacher la vue du lac. Prix élevé pour la chambre. Je dirai pas un hôtel à 5 Étoiles mais à 4

Ausgezeichnet 9,3

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Wir waren sehr zufrieden

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Hallenbad klein

Ansprechend 7,4

Gut 8,2

Gut 8,3

Sehr gut 8,5

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr gute Küche à la carte ruhige und sehr schöne Lage

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Frühstücksbuffet - Auffüllen hat nicht geklappt Service sehr schlecht - Kaffee mussten wir vom Buffet selber holen, da keine Bedienung - Abräumen der Teller mussten wir selber erledigen

Ausgezeichnet 9,6

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Excellent location, beautiful views, great rooms and facilities

Ausgezeichnet 9,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Beautiful location - I had a beautiful room and would request it again on my return with my partner - the staff were superb

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Breakfast was a little chaotic/ I prefer at get a teapot with water for my green tea and not be directed to where the hot water is ! By gentlemen only not females !!

Gut 8,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Le hall est lumineux et d'un grand volume. Le personnel de service au petit déjeuner et au dîner est attentif, sympathique et courtois.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Les cartes d'entrées se démagnétisent pour un rien, la moquette dans les chambres est propre en apparence mais c'est dépassé. La baignoire est trop haute et il est difficile d'y accéder pour se doucher, tout comme en sortir. Personnel insuffisant en nombre à la réception et visiblement ce sont des gens en formation laissés sans aide ni sans supervision.

Gut 8,4

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Sehr freundliche Mitarbeiter.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Die Einrichtung, insbesondere das Bad, ist etwas in die Jahre gekommen.

Enttäuschend 4,7

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

keine

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Unfreundlichkeit, schlechte Bedienung, nicht kondenorientiert, keine 5 STerne würdig

Enttäuschend 4,8

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

bei der Reception (Check Inn) bei der Bedienung im Restaurant, beim Frühstück an beiden Tagen keinen Cafe bekommen, obwohl man Mitarbeitende darauf ansprach. Zimmer zu Strasse sind sehr laut, Kissen sind sehr unbequem. Standard wir maximal 3 Sterne

Ansprechend 6,6

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Zimmer für diesen Preis viel zu klein. Nasszelle nicht komfortabel. Nasszelle würde eine Auffrischung gut tun! Personal normal freundlich, stellen keine Fragen, ob es gefallen hat etc.

Ansprechend 7,5

Sehr gut 8,7

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

nearby of the concert hall and where the open concerts took place. The place its easy to reach by public transport and very quite area

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

The hotel booking reference number didn't match with the On-line booking reference number, then changes on rooms. The Online booked was Lake side view, the one available was street side view and the price didn't reflect that. This mishap results in a negative experience.

Passabel 5,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

hervorragende Lage

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

unfreundlicher Empfang und Bedienung (Vorfahrt blockieert, Parplatzwächter sieht, dass wir einbiegen wollen, macht keinerlei Anstalten, die Absperrung zu Entfernen, musste erst aus dem Auto aussteigen, um ihn darum zu bitten. Ich erhielt eine schnippische Belehrug, warum die Absprerrung nötig sei.). Ich werde ohne Kommentar in ein Zimmer ohne Seesicht geschickt (nicht begleitet), obwohl wir mit Seesicht reserviert hatten. Kein Angebot, beim Gepäck zu hlefen. Nach Reklamation wird nach einer Alternative mit Seesicht gesucht. Während der Rezeptionist sich darum kümmert, telefoniert er mit jemand anderem, verschweindet dann undlässst uns 10 Minuten stehen. Zimmer klein, altmodische Badeinrichtung, Farbe blättert von der Türe. Beim Versuch, die Garage zu verlassen. schnippische Bemerkungen, des Parkplatzwächters, der uns die Schranke öffenen muss. Man hatte uns, trotz Reservation eines Parkplatzes nicht inofomiert, dass ein Ausfahrtsticket erforderlich ist, und uns auch kein solches gegeben. Zusammenfasssung: unterirdisch schlechter Service und auch von der Ausstattung keinesfalls ein 5*-Hotel. Eine Schande für den Schweizer Tourismus.

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

THE LOCATION WAS SUPERB.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Twin beds!!! They moved apart, if we were staying longer we would have asked for a double bed.

Gut 8,3

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Literie très confortable Bon emplacement Personnel à la réception très sympathique

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Nous devions avoir une chambre avec vue sur le lac et avons eu vue sur route La chasse d'eau ne fonctionnait pas très bien, la baignoire avait des taches noires au fond Plus de place pour se garer dans le parking de l'hôtel Mets qui devaient être chauds au déjeuner étaient soit tièdes soit carrément froids (bacon, saucisse, oeufs, croquettes de pommes de terre )

Ansprechend 7,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Environnement très agréable, petit déjeuner à la hauteur.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Accueil du personnel un peu juste par rapport au classement sauf au restaurant ou il fut très bien. En guise d'exemple nous n'avons pas eu de réponse concernant un emballage pour notre bouquet.

Ansprechend 7,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Good location, that is all

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Poor breakfast offer! Cheap quality

Ansprechend 6,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Nice view over the lake to mountains.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

When you start your day, first negative impression: Breakfast: scrambled egg like in any other low price hotel, not made from eggs but from some other powder etc. no fried eggs available poor marmelade selection, also low priced manuffacdture like in cheap hotels. So what mean 5 starts in Switzerland?

Gut 8,3

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

zum ersten Mal bei einem Hotelbesuch fühlte ich mich wie ein König

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

nach langer Suche konnte ich keine negativen Eindrücke finden

Ausgezeichnet 9,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Personal sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Passabel 5,3

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Schöne Lage

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Die Zimmer sind alt und muffig. Beide Kästen klemmten. Föhn unbrauchbar. Kleines Bett.Gepäck musste ich selber hochtragen! Frühstücksraum mit Charme eines Bahnhofswartesaals.Niemals 5* Sterne Standard!

Sehr gut 8,7

Sehr gut 8,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

gute Lage, freundliches Personal, sehr hilfsbereit

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Zimmer alt + 'smelly', sollten renoviert werden für das Niveau.

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

There was a wonderful relaxed atmosphere throughout the hotel. The Hotel Staff were very obliging at all times. Jenny runs the breakfast team extremely well - very efficient and yet calm. The rooms were always cleaned perfectly. When the safe broke down, it was fixed immediately without delay. The hotel has a fabulous location but the staff really made it a perfect stay. I would not book anywhere else after our experience.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

None

Ansprechend 6,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

tolle Lage

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

bereits "in die Jahre" gekommenes Haus; eher 4 Sterne als 5

Gut 8,0

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Pas de climatisation dans la chambre

Gut 8,0

Sehr gut 8,8

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

bei der Sauberkeit : Teppich war zwar geputzt jedoch waren sehr viele schmutzige Flecken auf dem Boden

Ausgezeichnet 9,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Die Lage vom Hotel direkt am See mit einem SUPER Spazierweg am See (mit einer Länge wo es nicht an allen Seen in der Schwiz gibt !)

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Wenn man mit dem ÖV/Zug in Montreux an kommt, sieht man keine allgemeinen Wegweiser in welche Richtung ab dem Bahnhof die Hotels sind!

Gut 8,2

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Keine Deutsch sprechenden Fernsehsender! WC-Spühlung hat nur abgestellt, wenn an die Metallplatte geklopft wurde (Zi. 603)!

Gut 8,0

Ansprechend 6,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Die Lage des Hotels ist spitze und wir haben es sehr genossen, direkt am See die Spielplätze zu besuchen.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Wir haben bei der Buchung angegeben, dass wir für unsere Kinder gerne zwei normale Betten (kein Babybett) hätten. Ebenfalls haben wir gemäss Buchungsbestätigung ein Babyphone (welches auf der Homepage des Hotels offiziell angeboten wird) reserviert. Auch dieser Service hat nicht geklappt. Enttäuschend war der Service in der Bar und beim Frühstück. Einmal bekamen wir zum Tee sogar einen schmutzigen Löffel.

Sehr gut 8,7

Sehr gut 8,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

breathtaking views, the rooms were nice and big but a little worn out, especially the carpets.. but at least bathrobes and slippers were provided which is something important for me and not all 5 star hotels provide this, so thanks!

Sehr gut 8,5

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Facilities have seen better days. I think that classification has been accurate 10-20 years ago.

Ansprechend 6,5

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

friendly staff

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

needs badly a renovation, it is not a 5star property

Gut 8,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Belle chambre au centre de Montreux Personnel assez bon

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Arrivée à Montreux par la gare aucun taxi à voulu ns amenée à notre hôtel car nous avions avec nous un chien d'assistance et 3 taxi ns ont refusée. Ns ns sommes dirigée à notre hôtel à pied ne connaissant pas Montreux l’hôtel était le Royal Palace. Arrivée au Royal Palace ont ns informe seulement à l'arrivée que ns avons été déplacé au Montreux Palace par manque de place, aucune voiture à pu ns conduire donc ns ns y sommes rendus à pied ( 4 personne dont enfant avec chien d'assistance et 2 valises + neige) Arrivée au Montreux palace ns avons rejoins notre chambre et là l'aire conditionnée ne marchais pas ns avons passée une nuit sous les couettes, signalé le problème au concierge de l’hôtel il ns à fait installée un mini chauffage dont il était très bruient. Passée 2 nuit dans un bel Hotel jolie chambre mais pas bien dormis. Aucun geste à été fait que une mini boite de 6 chocolat dans la chambre. Déçus par le service.

Ausgezeichnet 9,2

Ansprechend 7,3

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Très belle situation géographique..accès direct à la promenade du bord de lac! Accès facile depuis la route principale!

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Royal Plaza ne mérite pas son statut de "5 étoiles".. Les chambres sont vastes et la literie confortable, mais le robinet dans la salle de bain qui coule car très difficile à fermer ou la tapisserie déchirée dans un coin de la chambre est, à mon sens, inadmissible! Le petit-déjeuner continental est certes correct, mais pas plus que dans un hôtel all inclusive de Tunisie ou un clubMed au Maroc! De plus, il me semble que pour le prix des chambres, le parking pourrait être gratuit!

Ansprechend 7,2

Ausgezeichnet 9,7

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

It was during Jazz festival and close to the Jazz Park. The sounds was until midnight very big. The isolation of the room was not goog. Toilet water bottun was not easy. The key of the door to the veranda was broken.

Ausgezeichnet 10,0

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Konnten leider nur zur Zeit des Jazz-Festivals reisen, was mit "Lärm" verbunden war.

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,3

Ausgezeichnet 10,0

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Excellent hotel in a beautiful setting. The lake view from the lobby is superb.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

None

Passabel 5,7

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Aussicht, Lage

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Schimmel am Badewannen-Rand, LAN-Verbindung nicht funktionsfähig

Ansprechend 6,8

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Von einem 5-Sterne Hotel erwarte ich, dass einem bei der Anfahrt im Hotel das Gepäck abgenommen wird und das Auto automatisch versorgt wird und man nicht noch darum bitten muss. Der erste Eindruck zählt, und der war hier nicht passend.

Gut 8,2

Ansprechend 7,4

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Schlecht isoliert gegen Lärm. Zimmer ist sehr klein. Auf dem Balkon blättert Farbe ab. Rezeptionist hat mich nicht auf meine Muttersprache Deutsch angesprochen.

Gut 8,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Hotel was in a perfect location. Very nice property.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Hotel staff seemed overwhelmed. Some were very nice, while others need to smile and make customers feel welcomed. For such a nice hotel, customer service is the most notable issue experienced.

Gut 8,3

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

The room was perfect. Perfect location.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Members of the hotel staff seemed overwhelmed with the number of people in the hotel. They need to smile more.

Sehr gut 8,7

Ansprechend 7,7

Sehr gut 8,8

Gut 8,3

Sehr gut 8,8

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

The room accommodations were very pleasant and conducive to relaxation. The view from the room was breathtaking.

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

While the food was good, daily selections should be slightly varied to allow increased choice particularly for guests who are in hotel for longer than 2-3 days.

Ansprechend 7,4

Sehr gut 8,7

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

The Management and staff are very friendly and efficient. I forget USD 600 cash in my safe and when I called them by phone the hotel staff are very helpful. especially I would like to thank Carlos for calling me back to my phone and infromed me that USD 600 is in Safe Hand.

Gut 8,4

Gut 8,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

La situation Le calme L'amabilité du persnnel

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Les viennoiseries du petit déjeuner: qualité et gout faibles

Sehr gut 8,5

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Leider kontee ich nur wenig Zeit in der schoenen Region verbringen

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

das Wetter war leider nicht so gut, aber dagegen kann man ja nichts machen

Gut 8,3

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

A lovely hotel with a stunning view! Very satisfied with my stay. It was also a most pleasant change not to be charged for the internet

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

The information should make it clear exactly where the hotel is in relation to the station and how far it takes to walk, or how much it costs for a taxi. I was very disappointed that there was no tea/coffe in the room as this should be standard nowadays and especially for the cost of the rooms.

Passabel 5,7

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Wonderful views, very well located

Welche negativen Eindrücke hatten Sie?

Staff was not very friendly and service minded. Hotel food was good but way too expensive.

Gut 8,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Unbeatable location for viw and convention center

Sehr gut 8,8

Gut 8,2

Gut 8,2

Welche positiven Eindrücke hatten Sie?

Nice and friendly service.