Mona

bien 8,3

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Zimmer mit Blick auf See Freundlichkeit Personal Sehr gutes Restaurant

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Das Badezimmer mit Badewanne…. waren nicht renoviert und demzufolge alt.

exceptionnel 10,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

la vue du balcon de la chambre magnifique ,très belle chambre spacieuse. Personnel au top

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

aucune

attirant 7,7

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

situation centrale près lac

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Immeuble vieillissant: ascenseurs insuffisants (2 pour tout le bâtiment) Bruit de circulation

bien 8,0

exceptionnel 9,3

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Sehr freundlich auch mit uns Alten

attirant 6,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Les personnes à la base sont (situation CORONA VIRUS) attentif et correcte.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Ne pas **** selon conditions HOTELLERIE Suisse. (situation CORONA VIRUS).

bien 8,2

exceptionnel 9,3

exceptionnel 9,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Sehr gepflegt, sehr gut erreichbar, perfekt

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Badezimmer sehr eng für ein Ckassic Zimmer. Keine Möglichkeit Duschtücher aufzuhängen.

exceptionnel 9,5

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Sehr freundliches Personal, geschmackvoll eingerichtetes Zimmer. Tolles Frühstücksbuffet.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Eigentlich keine.

attirant 7,8

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Zimmer umbau auf dem Stock, Lärm und staub. Im Restaurant längere Wartezeit Personal freundlich aber nicht kompetent (mussten 3 x den Kaffee bestellen usw.). Wir sind schon einpaar mal in eurotel gewesen (hotel und Restaurant) frühe war es besser.

attirant 7,8

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Situation de l hôtel, les chambres spacieuses,personnels agréable, les services garage .vélo, spa, etccc

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Petit déjeuner cher(pour un francophone, café,croissant, balcon étroit,pas de douche(baignoire)

attirant 7,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Super Aussicht aus der 15. Etage! Reichhaltiges Morgenbuffet 👍! Einzigartiges wunderfeines Baguette 🥖!

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Abendessen zu teuer für die Qualität. Die Pommes 🍟 waren extrem lampig und von schlechter Qualität.

exceptionnel 9,6

excellent 8,7

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

excellent accueil et prestations / Chambre magnifique avec vue superbe

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

ma mère n'a pas pu utiliser la baignoire car elle est âgée / ascenseur très petits pour un fauteuil roulant plus une personne / beaucoup de bruit toute la nuit car il y a une boite de nuit dans la rue ( bruit jusqu'à 4H30 du matin ) plu les voitures très bruyantes qui passaient la nuit

exceptionnel 10,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Frau Von Bueren hat mich sehr kompetent und freundlichst beraten. Wir durften von ihrem Angebot dem Hotel "Eurotel" profitieren und haben alle Dienstleistungen und den Aufenthalt im Hotel und der Umgebung sehr geschätzt. Vielen Dank. Freundliche Grüsse Ruth Jeker

attirant 7,5

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

buffet petit déjeuner bien achalandé chambre spacieuse avec vue sur le lac

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

absence de communication entre les différents départements (réception, cuisine, restaurant) le choix et la qualité de la nourriture proposée par le traiteur lors du congrès Swiss Orthopaedics 6-8 juin 2018 laisse à désirer, sans parler des prix exhorbitants.

attirant 7,7

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Restaurant gepflegt und gut

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Zimmer und vor allem das Treppenhaus sind in die Jahre gekommen. War mit meinen Eltern 1975 das erste Mal da und es sieht immer noch gleich aus... bin so alle 5 Jahre im Haus und es bewegt mit Renovationen gar nichts. Kam um 18.45 vor dem Hotel auf dem Parkplatz an, ab 19.00 Uhr ist kostenfreies Parken. Ging in die Lobby um einzuchecken und Geld zu wechseln, komme raus zum Auto und habe eine Busse, herrliches Willkommensgeschenk. Gemäss Mitarbeiter im Hotel sei das der Standard! Bravo!

exceptionnel 10,0

exceptionnel 9,8

exceptionnel 9,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Ruhig, schöne Aussicht, grosses Zimmer.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Toilette/Bad etwas alt.

bien 8,2

bien 8,2

exceptionnel 9,5

attirant 7,4

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Gute Lage, zuvorkommendes Personal

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Alte Zimmereinrichtung, speziell das Bad entspricht nicht mehr den heutigen Anforderungen. Die Personenaufzüge sind eine Katastrophe.

attirant 7,4

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Hotel sollte dringend modernisiert werden! Lift, Badezimmer.....

excellent 8,7

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Accueil très bon (Nicolas)

bien 8,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

séjour agréable

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

le personnel de la réception n'est pas au courant des horaires des bâteaux pour les excursions. Les informations ne sont pas exacte. Une réducation de 50% nous est promise avec un ticket de la réception mais le réduction n'est pas accepté par la compagnie.

exceptionnel 9,0

acceptable 5,8

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Durchzug bei geschlossenen Fenstern. Personal beim Frühstück ist mehr mit seinen Streitereien als mit den Gästen beschäftigt. Das Hotel ist ohne Charme.

bien 8,2

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Freundliche Mitarbeiter, grosses Zimmer, top Aussicht!

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Zimmer 122, Badewanne sehr zerkratzt, Wandkästen bei Bett rochen innen komisch

excellent 8,8

attirant 6,7

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Freundlicher Empfang an der Reception. Das Restaurant Safran sehr gemütlich mit schöner Aussicht und Ambiance.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Lange Wartezeit beim Lift. Frühstückservice etwas überfordert. Angebot könnte noch erweitert werden. Leider war die Hotelbar nicht geöffnet.

bien 8,2

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Gute Lage, grosses Frühstücksbuffet

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

keine

excellent 8,8

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Wohnungstüre schliesst nicht richtig.

attirant 7,8

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Das Zimmer war zu staubig und die Bedienung war etwas überwältigt, wir mussten teilweise lange warten bis jemand uns nach kaffe gefragt hat.

excellent 8,6

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Beim Besuch des Eidgenössischen Musikfest war ganz klar die zentrale Lage hervorzuheben. Ebenfalls ist aber die Lage am See sowie die tolle Aussicht zu erwähnen.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Der Lift ist etwas klein, für die doch sehr vielen Hotelzimmer.

attirant 6,6

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

La chambre mis à part la salle de bain et la belle vue sur le lac. .

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Les assenceurs, beaucoup trop petits pour la grandeur de l'hotel, les escaliers partout (peu pratique lorsqu'on arrive avec une valise) les couloirs de chambres auraitent besoin d'aération. "La salle" du petit-déjeuner n'invite pas à s'asseoir et profiter de son café ...

exceptionnel 9,3

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Beautiful location. Very nice atmosphere.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Needs a Bar in the Reception area.

exceptionnel 9,7

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Excellent location. The room was comfy with a wonderful view

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

No residents bar

excellent 8,8

exceptionnel 9,3

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Location, staff friendly, easy to stay and visit in different places

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Nothing special

attirant 7,6

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Tout sauf le parking.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Le parking était complet mais nous n'avons pas été averti et aucune solution de rechange n'a été proposée.

attirant 6,4

attirant 6,6

attirant 7,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Staff très avenant

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Problème d'ascenseur désagréable et la propreté dans la salle de bains était moyenne.

bien 8,2

acceptable 5,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Zum hotel leider keine

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Schäbiges zimmer, alles veraltet für 4sterne ein hohn,

acceptable 5,5

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Unfreundlich, unflexibel, keine Deutschkenntnise, Vorauszahlung mit Depot für Zimmer. Das Gefühl von Gast sein kam nie auf. Schade, in so ein Hotel gehen wir nicht mehr, jedes Bed and Breakfest bietet den bessern Service. Einzig die Aussicht ist einzigartig, aber die kann die Enttäuschung nicht kompensieren.

exceptionnel 9,2

attirant 6,5

excellent 8,8

exceptionnel 9,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Es war waren 3 sehr angenehme Tage. Sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen. Hotelzimmer und Aussicht wunderbar.

exceptionnel 9,4

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Sehr freundlicher und aufmerksamer Reception Staff

exceptionnel 9,2

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Lage, Sauberkeit, Garage reichhaltiges Frühstück

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Zimmer war um 14.00 noch nicht bereit wie es versprochen war. Musste bis 16.30 warten!!!! Langweiliger Lift

exceptionnel 9,2

bien 8,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Très bien situé , bel accueil, salle de restaurant très agreable

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

1)Parking de l'hôtel manque de place évident et le fait de ne pouvoir manœuvrer 2) les oreillers manquent de fermeté, beaucoup trop mou 3) l'accès du parking pour rejoindre l'hôtel par l'intérieur très mal indiqué

excellent 8,8

bien 8,2

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Posizione e vista sul lago fantastica. Disponibilità di kit thé-caffé in camera. Silenziosità. Luminosità della stanza.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Pulizia del bagno non perfetta. Obbligo di versare una cauzione all'arrivo (oltre al totale pagamento del soggiorno), che mi è stata poi restituita in contanti perché non possibile riaccreditarla sulla carta di credito. Essendo il mio soggiorno finito, mi sono dovuta portare a casa 50 Franchi che non so quando potrò spendere. E mi è andata bene, perché inizialmente mi erano stati chiesti 300 CFr di cauzione (oltre ai 420 CFr del soggiorno).

attirant 7,7

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Stunning location. Attractive, large room.

exceptionnel 9,5

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Everything was perfect

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

It should be slippers in the rooms.

décevant 4,5

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Das angestellte Personal war hilfsbereit und freundlich. Das Kaderpersonal (Herr Deaux) war arrogant, unflexibel und rechthaberisch!

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Obwohl meinerseits eine Änderung der Buchung telefonisch angegeben wurde - wurde mir der ganze Betrag gemäss Buchung in Rechnung gestellt!

bien 8,2

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Bel hôtel avec une vue magnifique sur le lac

exceptionnel 9,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Nice large Rooms and bathroom. Lots of storage

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

The beds are too hard and the pillows provide no support. Recommend soft memory foam mattress and supportive pillows. Hardest mattress I have ever slept own felt like sleeping on the floor.

excellent 8,8

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Gute Lage, nettes Personal, schönes Zimmer

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

es war in der Nacht sehr laut draussen, was aber wahrscheinlich normal ist, wenn gerade das MJF stattfindet.

bien 8,2

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

- Sehr gute Lage - Fahhrradausleihe ist top - Effizientes Ein- und Auschecken - Gute Zimmerausstattung

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

- Extrem lärmig. M.E. sollte das Hotel einen Trommelspieler, der bis nach drei Uhr morgens spielt, selbst während des Jazz Festivals wegweisen. - Eindruck auf Reservation erzeugt den Eindruck, dass Seesicht die Eckzimmer ganz vorne sind. Die Balkone auf den Seiten sind jedoch deutlich weniger attraktiv

bien 8,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

ich erhielt keine Buchungsbestätigung, aber es hat alles geklappt

attirant 6,8

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Zu laut in der Nacht und am Morgen

bien 8,2

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

nice rooms, amazing view, nice reception staff, good breakfast, very nice food at your restaurant Saffran

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

service at Saffran is extremely slow, we had to wait far too long to get served.

attirant 7,8

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

strasse ist etwas lärmig

acceptable 5,2

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

the location

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

1. not clean enough for a swiss facitlity with 4 stars 2. not a good service- at 1 o'clock it was not possible to have the room and one needed to change in a toilet to be able to go to the congress- not a good service in my opinion...

attirant 6,8

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Excellent location, marvelous view to lake and mountains

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Bus bookings, stress at reception etc. Restaurant not opened for timely dinner before evening concert

attirant 7,5

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

super Zimmer, Aussicht + Balkon! Frühstück guter Standard, sonst Restaurant nicht besucht, auch keine sonstigen Dienste/Angebote nutzten können.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Reception- Personal teilweise mässig freundlich, teilweise aber auch sehr zuvorkommend.

acceptable 5,7

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

sehr gute Betten, ruhig

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Zimmer sahen nur oberflächlich gepflegt aus. Staubig, nachlässig geputzt, abgenutzte Einrichtung

exceptionnel 10,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Ich fühlte mich sofort im Hotel als Gast willkommen nach der freundlichen Begrüssung. Die klaren Antworten auf Fragen meinerseits wurden professionel und kompetent vermittelt. Das Frühstück war der Aufsteller des Tages. Der Kaffee und das Angebot waren reichhaltig und frisch. Die gute Atmosphäre im ganzen Haus war sehr wohltuend nach einem anstrengenden Tag am Kongress.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Keine

bien 8,3

attirant 6,0

excellent 8,5

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Alles bestens, vielen Dank:-)

attirant 7,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Wunderschöne Aussicht und Lage

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Sehr lärmig, insbesondere in der Nacht vom 12./13.9. Lärm vom Nachtklub vis à vis bis in die frühen Morgenstunden. Schlecht isolierte Fenster.

bien 8,2

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

fehlende Erklärungen zu Belüftung unnötiger/unökologischer Wäschewechsel im Bad

attirant 7,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

sehr freundliche, höfliche Empfangsmitarbeiter

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Zimmer wirkte abgewohnt

attirant 7,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Grundsätzlich war alles sehr sauber und schön. Das Ein- und Auschecken war professionell und speditiv. Das Zimmer sehr schön und und gross. Der Wein als Willkommensgruss eine schöne Geste - wenn auch bei diesen Temparaturen nicht.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Das Bad ist - wenn auch sicher schon renoviert - für ein 4-sterne Angebot aus meiner Sicht an der Grenze. Der Frühstücksraum hat den Charme einer Kantine - dass der Kaffee nicht an den Tisch gebracht wird ist einem 4-sterne Hotel nicht angemessen. Auch die Auswahl und Präsentation war unterdurchschnittlich. Dass es im Preis des Zimmers nicht inbegriffen ist, kann ich nicht nachvollziehen. Da ich nicht der grosse Reisefreak bin, ist dies aber wohl eine persönliche Ansicht.

bien 8,3

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Wir haben durch den Zimmerservice eine halbe Flasche Weisswein inkl. Gebäck als Willkommensgruss aufs Zimmer serviert erhalten. Sehr freundliche Geste!

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Wir wollten um 22.45 h noch etwas im Hotel-Restaurant essen. Die Küche war jedoch bereits geschlossen. Während des Jazz-Festivals müsste der Restaurationsbetrieb etwas flexibler sein.

exceptionnel 9,7

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

einfach alles perfekt gewesen - vielen Dank

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

keine

excellent 8,8

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Es ist mir bewusst, dass die Preise während dem Montreux Jazz Festival hoch sind. Aber so hoch hätte ich sie auch nicht erwartet.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

es war ziemlich kompliziert ein Parkplatz für das Auto reservieren. Auch nach dem 3. Telefonanruf konnte das Hotel mir nicht versichern, dass ich einen Parkplatz haben werde.

exceptionnel 10,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Freundlicher Empfang Unkomplizierte Abwicklung

bien 8,0

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

la situation de la chambre était extraordinaire

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

pas d'eau minérale gratuit ou une pomme dans la chambre

exceptionnel 9,2

excellent 8,8

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Belle chambre, très propre, vue imprenable.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

rire moqueur de la réceptionniste lorsque j'ai demandé le matin à 10h s'il était possible de faire le check-in

exceptionnel 9,0

excellent 8,7

excellent 8,8

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Superb location. Spacious room with a fantastic view to the lake. Efficient and friendly staff.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

none

excellent 8,8

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Accueil agréable et personnalisé. Chambre spavcieuse avec vue direct sur le lac.

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Produits d'accueil très basiques. Couettes trop petites

bien 8,3

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

view

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

I live in Netherlands but I dont speak Dutch. It would be nice to receive this questionaire in English.

attirant 7,4

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

seelage

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Ausstattung im Zimmer veraltet. Aufzüge zu klein

exceptionnel 10,0

attirant 7,3

exceptionnel 9,5

Quelles sont les impressions positives que vous avez eues?

Wunderschön gelegenes Zimmer! Essen sehr fein!

Quelles sont les impressions négatives que vous avez eues?

Das Zimmer war zu kalt-Heizung defekt?!? Ein Fenster nicht ganz schliessbar.