J5 Hotels Helvétie Montreux

acceptable 5,7

What were your negative impressions?

Als ich um 23 Uhr ins Zimmer kam, liefen kleine Käfer (Wanzen?) auf dem unhygienischen Spannteppich herum. Ich habe mindestens 12 davon mit dem Schuh zerquetscht. Für eine Reklamation auf der Rezeption und einen allfälligen Zimmerwechsel war ich zu spät. Ich musste eine Schlaftablette nehmen. Völlig unakzeptabel! Bitte - mindestens teilweise - Geld zurück! Zimmer 376, 4./5. November 2017

appealing 7,4

What were your negative impressions?

Pas de place de parc disponible à l'hôtel et le prix ne correspond pas nin plus.

good 8,3

appealing 7,5

What were your positive impressions?

Sehr freundlicher Service, das Hotelgebäude ist sanierungsbedürftig, entsprechend sind die sanitären Anlagen und die räumlichen Verhältnisse nicht mehr zeitgemäss

What were your negative impressions?

die Sanierungsbedürftigkeit des Hotels war offensichtlich, ansonsten war alles sehr gut

acceptable 5,2

What were your negative impressions?

Kleines Zimmer Sehr kleines und renovationsbedürftiges Bad

appealing 6,5

What were your positive impressions?

Ein sehr schönes altes Gebäude. Vieles im Original-Steel belassen, was sehr schön war.

What were your negative impressions?

Das Badezimmer war sehr alt und zum Teil nicht sauber. Armaturen verkalkt, der Wasserhahn tropfte die ganze Nacht, Badewanne schon gelb und rau. Abflüsse weis vor Kalk. Haare klebten am Badezimmerschrank, die nicht von mir waren.

appealing 6,2

outstanding 9,8

What were your positive impressions?

sehr gute Lage, freundlicher Empfang Die Dame konnte schlecht deutsch und ich kein französisch, irgendwie haben wir uns trotzdem verstanden! das gibt so spezielle und zum amüsante Begegnungen!

What were your negative impressions?

Dusche: Die Halterung der Dusche war sehr locker, konnte schlecht bis gar nicht anders gerichtet werden!

appealing 6,8

excellent 8,7

What were your positive impressions?

Historischer Stil

What were your negative impressions?

Gestank im Zimmer, wahrscheinlich von WC her

dissapointing 4,4

appealing 7,0

What were your positive impressions?

Die Lage ist hervorragend, das Personal gab sich zum Teil sehr Mühe.

What were your negative impressions?

Keine Aussicht, Einrichtung und Ausstattung entsprechend nicht mehr den heutigen Erwartungen

good 8,0

appealing 6,8

What were your positive impressions?

Schneller check-in/out

What were your negative impressions?

Zimmerservice schlecht (war noch im Zimmer, kamen später zurück obwohl grünes Schild hing und ich gesagt habe, dass ich nur noch 5 Minuten im Zimmer bin)

appealing 7,0

acceptable 5,8

What were your negative impressions?

Zimmer benötigen ein Facelifting/Sanierung

acceptable 5,0

What were your positive impressions?

Sauber Anlagen und korrekte Behandlung

What were your negative impressions?

Das Hotel ist ein alter Kasten, der dem heutigen Standard kaum mehr gerecht wird.

dissapointing 4,6

What were your negative impressions?

- Zimmer / Ausstattung sehr alt - lärmig (Strasse) - heiss - kaum Wasser im Lavabo - auch nach Reklamation keine Änderung - kein Duschmittel / Schampoo

appealing 6,2

What were your positive impressions?

Das Bett war sehr gut.

What were your negative impressions?

Im Bad gab es keine Ablagen. Das Badetuch kann nicht aufgehängt werden. Es ist sehr laut.

dissapointing 3,7

What were your positive impressions?

Obwohl ich elektronisch gebucht habe mit Adressen etc. mussten wir an der Reception wieder alle Angaben angeben. - Obermühsam. Das Hotel ist absolut Sanierungsbedürftig und eher peinlich...

What were your negative impressions?

Die Dame an der Reception hatte null Servicegedaken, alles war ihr zuviel. Obwohl ich mit einer Gruppe angereist war und alle ein Bus-Billet verlangten, warf sie meines in den Kübel. Ich habe vergessen danach explizit zu fragen) ich dachte das sei automatisch bei den Unterlagen dabei. Daher miserabler Service.

appealing 6,0

excellent 8,6

What were your positive impressions?

Accueil très chaleureux à la réception

outstanding 10,0

What were your positive impressions?

Merci, super séjour, personnel vraiment très accueillant, serviable et gentil.

excellent 8,7

outstanding 9,0

What were your positive impressions?

Sehr netter Empfang!!!!

What were your negative impressions?

Keine!!!!

dissapointing 4,3

What were your positive impressions?

Position centrale

What were your negative impressions?

Cet hôtel est tout simplement très vieux, le mobilier est vieux, la salle de bain est complétement à refaire, les fenêtres ferment mal et laissent passer le bruit de la rue, le petit déjeuner est de mauvaise qualité, le personnel au petit déjeuner pourrait faire un effort d’amabilité, le restaurant en bas de l'hôtel est médiocre.

good 8,2

What were your positive impressions?

The hotel is nicely situated in Montreux and the staff is very helpful and friendly.

What were your negative impressions?

Unfortunately the room we occupied does not have air-conditioning which made the room very warm.

appealing 7,3

What were your positive impressions?

The staff are friendly and helpful. The hotel is in an excellent location for Lake Geneva and Montreux. The room was smaller than I expected but still comfortable. The food in La Brasserie was good although relatively expensive and with smaller portions.

What were your negative impressions?

The breakfast buffet is very poor. On both mornings there were not enough for the guests and the selection is not what should be expected from a large hotel serving a broad international clientele.

appealing 7,8

What were your positive impressions?

Clean friendly and helpful staff

What were your negative impressions?

I know some rooms have been bought up to date. Some rooms could do with the shower being updated. wall lights in corridors should be repaired and updated. Option of some cooked breakfast would be nice.

outstanding 9,0

good 8,2

appealing 7,2

What were your positive impressions?

Höfliches Personal

What were your negative impressions?

Nicht alles hat einwandfrei funktioniert. Dusche nur kaltes Wasser

outstanding 10,0

outstanding 9,2

What were your positive impressions?

Sehr zuvorkommender Service

What were your negative impressions?

Ein bisschen viel Plüsch in der Ausstattung (Hygiene bei Bett und Sofa)

excellent 8,5

What were your positive impressions?

Personal vor Ort freundlich und hilfsbereit

What were your negative impressions?

Bei telefonischer Nachfrage bezüglich Änderung (Gruppenbuchung) etwas komplizierte und unkompetente Reaktion

excellent 8,6

What were your positive impressions?

Alles passte bestens für unsere Bedürfnisse. Grund der Reise: Eidg. Musikfest - höchstklassen Musik im Strawinsky Konzertsaal! Sowie an vielen Plätzen/Orten rund um Montreux bis Vevey tausende Melodien für jedes Ohr.

outstanding 9,3

What were your positive impressions?

PERSONNEL A L ECOUTE ET TRE SOURIANT

excellent 8,6

What were your positive impressions?

Accueil et service chaleureux, sympathique et efficace. Chambre spacieuse et tres bien adaptée aux enfants. Hôtel calme et agréable.

What were your negative impressions?

La place de parking serrée. (Place P)

appealing 7,8

What were your positive impressions?

Montreux ist wunderschön!

What were your negative impressions?

keine

appealing 6,8

What were your positive impressions?

ottima posizione

What were your negative impressions?

albergo un po' vecchio stile, da rimodernare soprattutto relativamente ai bagni. appena arrivati abbiamo fatto fatica a capire quale fosse l'ingresso dell'hotel

appealing 6,8

What were your negative impressions?

Das Zimmer war nicht gereinigt beim Einschecken

appealing 7,2

What were your positive impressions?

Die Zimmer im 4. Stock bieten eine schöne Sicht über die Stadt. Der Garten des Restaurants war sehr angenehm an diesen Hitzetagen.

What were your negative impressions?

In den Zimmern im 4. Stock war es an diesen Hitzetagen schwierig, am Abend die Hitze aus dem Zimmer zu kriegen.

appealing 7,3

What were your positive impressions?

Hotel mit Charme, schöne Zimmer auch wenn die Bäder etwas aufgefrischt resp. renoviert werden könnten. Preis-Leistung im Vergleich zu anderen Hotels jedoch i.o. und ausreichend für 1. Nacht Aussicht (Nr. 234) und Lage Top.

What were your negative impressions?

Teppich im Korr. 2. OG dürfte mal gereinigt werden. Sieht mehr als abgenutzt aus.

good 8,3

appealing 7,4

outstanding 9,0

dissapointing 2,7

What were your positive impressions?

I appreciated that everything was done on my behalf and I had to only supply my credit card number.

What were your negative impressions?

I did not appreciate the fact that it was not communicated to me that I had to go somewhere to buy my tickets for Santa train. it was included on the same bill as the hotel one and automatically I thought that tickets would be waiting for me at the hotel. There was a whole confusion later with hotel staff. Not very nice when you have to run around with the kids.

excellent 8,7

excellent 8,7

What were your positive impressions?

Personale cortese e nessun problema con l'italiano parlato. Stanza ampia e accogliente.

What were your negative impressions?

Bagno separato

good 8,2

What were your positive impressions?

Loved the massive, beautiful room.

What were your negative impressions?

The shower could be a bit more modern (it was a bit low and a bit more pressure would be great).

appealing 7,8

appealing 7,4

good 8,0

What were your positive impressions?

It was a comfortable unpretentious hotel, well placed for a walk along the lake to the conference and the sun shone.

What were your negative impressions?

Could be criticised for a being a bit old-fashioned but I didn't mind!

excellent 8,7

What were your positive impressions?

Clean and well located, nice old-style room.

What were your negative impressions?

We were not told about free Montreux Riviera card at the hotel. This card offers free city communication and significant discounts for local trains. Thankfully lady at the train station told us about it, before we bought tickets to Rochers de Naye. However it costed us time to return to the hotel, and we missed the train, had to go next one an our later.

excellent 8,7

What were your positive impressions?

Très bon petit déjeuner.

What were your negative impressions?

un salle de bain assez exiguë.

outstanding 9,5

What were your positive impressions?

Very good customer service. Lovely breakfast. Excellent location.

What were your negative impressions?

no tea & coffee facilities No flannel

excellent 8,6

appealing 7,5

What were your negative impressions?

sehr hellhörig

appealing 6,0

What were your positive impressions?

Guten Buchungssystem, unkompliziert. Hotel mit guter Lage und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.

dissapointing 4,8

appealing 7,2

outstanding 9,0

What were your positive impressions?

très belle chambre avec un très belle vue sur le lac.

What were your negative impressions?

aucune

appealing 7,5

What were your positive impressions?

schönes Gebäude, gutes Bett

What were your negative impressions?

Preis relativ hoch, wohl aber üblich für Montreux

appealing 7,2

What were your positive impressions?

sehr zentral. Freundliches Personal. Renoviertes Zimmer und Bad.

What were your negative impressions?

Hotel ist insgesamt ein bisschen runtergekommen.

good 8,3

excellent 8,6

outstanding 9,2

appealing 6,2

acceptable 5,4

What were your positive impressions?

- Zentrale Lage

What were your negative impressions?

- Reservation war nicht bestätigt, man fand dann noch ein Zimmer - Das Haus braucht , ohne zu übertriebene Ansrpüche zu stellen, dringend deutliche Investitionen in allen Bereichen

excellent 8,8

What were your positive impressions?

sauber freundliches und hilfsbereites Personal

outstanding 9,5

appealing 7,5

What were your positive impressions?

très bon accueil, personnel aimable Chambre confortable, et très propres

What were your negative impressions?

Petit déjeuner insuffisant, pas de table libre ! Peu de choix dans les aliments du petit-déjeuner ! Pas accès aux télévisions suisses ! Toutes les chaines sont françaises ou d'ailleurs, en dehors de la Suisse !

appealing 7,5

What were your negative impressions?

Zimmer hat nach Rauch gestunken. Nach rwklamation jedoch gleich ein neuea Zummer erhalten, welches dann erstaunlicherweise auch viel schöner war! Parkplatz pro Nacht und nicht pro Tag zu bezahlen, speziell.

outstanding 9,4

What were your positive impressions?

Staff's sympathy

appealing 7,8

What were your negative impressions?

Die Buchung wurde nicht registriert, sodass wir bei der Ankunft kein Zimmer beziehen konnten. Das Hotel ist alt und bedarf einer Renovation oder Neubau, z. Bsp Balkontüre klemmte und kann nicht verschlssen werden

appealing 7,8

What were your positive impressions?

Sehr freundliches Personal. Das Hotel hat den Charme des etwas Verlebten.

What were your negative impressions?

Der kleine Toilettenraum hat konstant nach Abwasser/Kanalisation gestunken. Dieses Problem sollte dringend behoben werden!

excellent 8,5

What were your positive impressions?

Ruhig und gute Lage

outstanding 9,2

What were your positive impressions?

la gentilezza alla ricezione e l'ambiente caloroso dell'albergo.

What were your negative impressions?

nessuna

good 8,0

What were your positive impressions?

zwar insgesamt ältliches Mobiliar , aber mit Charme

What were your negative impressions?

Wasserstrahl Dusche schwach, Internetzensur unnötig Doppelbett bitte mit einer Matraze Frühstück generell zu schmal und optimierungsbedürftig

appealing 7,7

What were your positive impressions?

Das Personal versucht nach Kräften aus einem heruntergekommenen Haus das Beste zu machen. Alle waren freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit.

What were your negative impressions?

Das Duschen war ein Abenteuer (kein Druck, heiss/kalt nicht einstellbar), das Frühstück war recht fantasielos und ohne grosse Begeisterung serviert.

appealing 7,3

excellent 8,5

What were your positive impressions?

Gute Lage, sehr freundliches Personal. Zimmer einfach, aber zweckmässig. Trotz des Alters hat das Hotel Charme.

appealing 7,0

What were your positive impressions?

The lobby of the hotel is great - nicer than many 4 star hotels

What were your negative impressions?

the carpets in the rooms are very, very tired and a the last paint job must have been quite some time ago.

appealing 6,8

What were your positive impressions?

Das Hotel hat Charme, die Zimmer sind eher klein aber mit allem ausgestattet was man braucht. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.

What were your negative impressions?

Wenn man mit einem Auto anreist, ist es ratsam bei der Buchung einen Parkplatz zu reservieren. Das Frühstücksbuffet könnte schöner gestaltet sein.

outstanding 9,4

What were your positive impressions?

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Herrlich altes Hotel. Zimmer renoviert bei Erhaltung des alten Flairs.

What were your negative impressions?

keine

good 8,4

What were your positive impressions?

Sehr schöner Blumenschmuck in der Halle! Schöne stilvolle Räume wie Spielzimmer, Halle, Speisesaal, etc.

What were your negative impressions?

Zimmer 121: Das Fenster geht auf ein Blechdach hinaus. Vor dem Fenster stand eine halbleere Colaflasche, und es lagen Zigarettenstummel herum. Beim Frühstücksangebot gefällt mir persönlich der ökologische Gedanke. Also lieber 2 - 3 verschiedene Confitüren im Glas aufstellen als diese kleinen Fertiggläschen.

outstanding 9,0

appealing 7,5

appealing 6,8

What were your positive impressions?

Very clean

What were your negative impressions?

no dinner available Noisy ( could hear people in corridor) Poor breakfast

excellent 8,8

good 8,0

What were your positive impressions?

Bien situé Très bon accueil "Montreux Riviera Card" Parties communes agréables

What were your negative impressions?

Pression d'eau (4ème étage) Wifi dans les parties communes seulement.

appealing 7,3

appealing 6,7

What were your positive impressions?

Service de recepetion et du restaurant très aimable

What were your negative impressions?

Vieux immeuble, absence d'isolation phonique entre les chambres. Trop de bruit!

good 8,0

What were your positive impressions?

Proche du lac, propice à la balade et des transports publics

What were your negative impressions?

mais un peu bruyant !

outstanding 10,0

good 8,0

appealing 7,7

good 8,0